CONSEILS POUR LES VICTIMES D'USURPATION
D'IDENTITE
Si vous êtes ou pensez être victime d’un vol d’identité, ne paniquez pas mais agissez rapidement pour essayer de limiter l’étendue de l’escroquerie.
CONSEILS POUR LES ENTREPRISES
Vous suspectez que votre entreprise est victime d'usurpation d'identité ? Quelques conseils d'urgence :
- Contactez immédiatement la police, le vol d'identité d'une entreprise est interdit par la loi.
- Informez vos fournisseurs, clients et partenaires ainsi que votre siège. Ils seront peut être à même de vous donner des conseils.
- Si les coordonnées de vos clients ont été volées, prévenez-les. Si quelqu'un les a contactés en tant que représentant, c'est une preuve du vol.
- Vérifiez les comptes de votre entreprise et ceux de votre groupe.
- Gardez toutes les preuves de l'usurpation d'identité. Cela vous sera utile pour vous protéger et pour vous disculper des enquêtes qui seront menées à votre égard.
- Apprenez de cette expérience. Si vos mesures n'étaient pas efficaces, revoyez-les. Si vous n'en aviez pas, intégrez-les.
CONSEILS POUR LES PARTICULIERS
Si vous avez été personnellement victime d'usurpation d'identité, voici les conseils :
- Contactez immédiatement vos établissements bancaires et émetteurs de carte de crédit : si vous avez plusieurs comptes en banque ou plusieurs cartes de crédit, contactez tous les établissements sans exception, et non pas seulement ceux qui sont directement touchés.
- Contactez vos créanciers : contactez les créanciers chez qui vous avez un compte (ex: banques, établissements émetteurs de cartes de crédit, cartes de magasin, compagnies de téléphone et de services d'utilité publique), même s'ils n'ont pas été touchés, afin qu'ils puissent surveiller vos comptes et les protéger.
- Contactez la police : faites une déclaration à la police et exigez une copie de votre plainte.
- Prenez des notes : dès que vous savez que vous avez été victime de fraude identitaire et que vous suivez la procédure donnée, prenez note de tous les appels et communications effectués, du temps que vous y avez consacré et des coûts associés. Conservez une copie de toutes vos correspondances et envoyez toutes vos lettres en recommandé.
- Détruisez tous les documents indésirables ou obsolètes avant de les jeter à la poubelle.